Privacy Policy
This Privacy Policy explains how GEOZONIA collects, uses, stores, and shares personal data when you visit our online store, place an order, communicate with us, or otherwise use our services. GEOZONIA processes personal data in accordance with the applicable legislation of Georgia, including the Law of Georgia on Personal Data Protection, and any mandatory consumer or privacy rules applicable to a particular customer.
1. Data controller and contact
The data controller is GEOZONIA. For privacy questions or requests, email info@geozonia.ge.
2. Personal data we collect
Depending on how you use the store, we may process your name, billing and delivery address, email address, telephone number, order and return details, payment status and limited transaction information, communications with us, reviews, fraud-prevention information, IP address, device and browser information, cookie identifiers, and information about how you use the website.
Complete payment-card details are normally processed directly by PayPal, a bank, or another payment provider and are not made fully available to GEOZONIA.
3. Why we process personal data
We process personal data to operate the store; accept, verify, fulfill, deliver, and administer orders; process payments, returns, refunds, and complaints; communicate with customers; provide customer support; prevent fraud and protect account and website security; maintain business, tax, and accounting records; comply with legal obligations; establish or defend legal claims; improve the website and services; and, where permitted, provide relevant marketing.
4. Legal grounds
Processing may be based on performance of a contract or steps requested before entering into a contract, compliance with a legal obligation, GEOZONIA’s or a third party’s legitimate interests, your consent, or the establishment, exercise, or defense of legal claims. Where processing is based on consent, you may withdraw consent at any time without affecting processing already lawfully completed.
5. Service providers and recipients
We may share only the data reasonably required with Shopify and store applications; PayPal, banks, and payment providers; dropshipping suppliers and fulfillment partners, including international warehouses; postal operators, couriers, customs and logistics providers; hosting, analytics, security, communications, and customer-support providers; professional advisers; and public authorities where disclosure is required by law.
GEOZONIA remains the seller in relation to the customer even when third parties help fulfill or deliver an order.
6. International data transfers
Because GEOZONIA uses international technology, payment, fulfillment, and delivery partners, personal data may be processed outside Georgia or the customer’s country. We limit transfers to what is reasonably necessary and use contractual, organizational, or other legally recognized safeguards where required. A customer’s name, address, telephone number, email, and order details may be transferred to the relevant supplier, warehouse, customs intermediary, or carrier to fulfill the order.
7. Cookies and similar technologies
The store may use essential cookies required for checkout, security, cart operation, and account functions, as well as functional, analytics, and advertising cookies. Where consent is required, non-essential cookies should be used only after the relevant choice is made. Cookie choices may be managed through the store’s cookie banner or browser settings, although disabling essential cookies can prevent parts of the store from functioning.
8. Marketing
Marketing messages are sent only where an appropriate legal basis exists. You may unsubscribe using the link in a marketing message or by emailing us. Unsubscribing from marketing does not prevent necessary order, security, legal, or customer-service communications.
9. Data retention
We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Policy, including order fulfillment, support, accounting and tax compliance, fraud prevention, chargebacks, disputes, and legal claims. Applicable statutory retention periods may require certain records to be kept after the customer relationship ends. When data is no longer required, it will be deleted, anonymized, or securely restricted, as appropriate.
10. Your rights
Subject to applicable law and relevant exceptions, you may request confirmation of processing, access to your data, a copy of the data, correction or completion, restriction or suspension of processing, deletion, withdrawal of consent, data portability where applicable, and information about recipients and the source of data. You may also object to certain processing and lodge a complaint with the competent supervisory authority or seek judicial protection.
Send requests to info@geozonia.ge. We may request reasonable information to verify identity and protect customer data. We will respond within the period required by applicable law.
11. Security
We use reasonable technical and organizational measures designed to protect personal data from unauthorized access, loss, alteration, disclosure, or destruction. No internet transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.
12. Children
The store is not directed to children who cannot independently enter into an online purchase under applicable law. We do not knowingly collect a child’s personal data without any consent required from a parent or legal representative. If you believe a child has provided data improperly, contact us.
13. Third-party links
The website may link to services operated by third parties. Their processing is governed by their own privacy notices, and GEOZONIA is not responsible for their independent privacy practices.
14. Changes to this Policy
We may update this Policy to reflect legal, technical, or operational changes. The updated version will be published with a revised effective date. Material changes will be communicated where required by law.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და გადასცემს GEOZONIA პერსონალურ მონაცემებს ონლაინმაღაზიით სარგებლობის, შეკვეთის განთავსების ან ჩვენთან დაკავშირებისას. GEOZONIA პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის, მათ შორის, „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და კონკრეტული მომხმარებლის მიმართ მოქმედი სავალდებულო სამომხმარებლო ან კონფიდენციალურობის ნორმების შესაბამისად.
1. მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი
მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია GEOZONIA. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული შეკითხვის ან მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ: info@geozonia.ge.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
მაღაზიით სარგებლობის ფორმის მიხედვით შეიძლება დავამუშაოთ: სახელი და გვარი; ანგარიშსწორებისა და მიწოდების მისამართი; ელფოსტა და ტელეფონის ნომერი; შეკვეთის, დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების ინფორმაცია; გადახდის სტატუსი და შეზღუდული ტრანზაქციული ინფორმაცია; ჩვენთან კომუნიკაცია და შეფასებები; თაღლითობის პრევენციის მონაცემები; IP მისამართი; მოწყობილობისა და ბრაუზერის მონაცემები; ქუქი-ფაილების იდენტიფიკატორები და ვებგვერდის გამოყენების ინფორმაცია.
საბანკო ბარათის სრული მონაცემები, როგორც წესი, უშუალოდ PayPal-ის, ბანკის ან სხვა გადახდის პროვაიდერის მიერ მუშავდება და GEOZONIA-ს სრულად არ გადაეცემა.
3. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
მონაცემებს ვამუშავებთ მაღაზიის ფუნქციონირებისთვის; შეკვეთის მისაღებად, დასადასტურებლად, შესასრულებლად და მისაწოდებლად; გადახდების, დაბრუნებების, თანხის ანაზღაურებისა და პრეტენზიების სამართავად; მომხმარებელთან კომუნიკაციისა და მხარდაჭერისთვის; თაღლითობის პრევენციისა და უსაფრთხოებისთვის; საქმიანი, საგადასახადო და საბუღალტრო ჩანაწერების საწარმოებლად; სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად; სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად ან დასაცავად; მომსახურების გასაუმჯობესებლად და, სათანადო საფუძვლის არსებობისას, მარკეტინგისთვის.
4. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
დამუშავება შეიძლება ეფუძნებოდეს ხელშეკრულების შესრულებას ან ხელშეკრულების დადებამდე მომხმარებლის მოთხოვნით განხორციელებულ მოქმედებას, სამართლებრივი ვალდებულების შესრულებას, GEOZONIA-ს ან მესამე პირის კანონიერ ინტერესს, თქვენს თანხმობას ან სამართლებრივი მოთხოვნის დადგენას, განხორციელებასა და დაცვას. თანხმობის საფუძველზე დამუშავებისას თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, რაც მანამდე კანონიერად განხორციელებულ დამუშავებას არ აუქმებს.
5. მონაცემთა მიმღებები
საჭირო მოცულობით მონაცემები შეიძლება გადაეცეს Shopify-სა და მაღაზიის აპებს; PayPal-ს, ბანკებსა და გადახდის პროვაიდერებს; dropshipping-მომწოდებლებსა და შეკვეთის შესრულების პარტნიორებს, მათ შორის საერთაშორისო საწყობებს; საფოსტო ოპერატორებს, კურიერებს, საბაჟო და ლოჯისტიკურ პარტნიორებს; ჰოსტინგის, ანალიტიკის, უსაფრთხოების, კომუნიკაციისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის პროვაიდერებს; პროფესიულ მრჩევლებსა და კანონით განსაზღვრულ საჯარო ორგანოებს.
მესამე პირის მიერ შეკვეთის შესრულების ან მიწოდების მიუხედავად, მომხმარებელთან ურთიერთობაში გამყიდველად რჩება GEOZONIA.
6. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა
საერთაშორისო ტექნოლოგიური, საგადახდო, სასაწყობო და მიწოდების პარტნიორების გამოყენების გამო მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს საქართველოს ან მომხმარებლის ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. გადაცემა შემოიფარგლება აუცილებელი მოცულობით და საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენება სახელშეკრულებო, ორგანიზაციული ან კანონით აღიარებული სხვა გარანტიები. შეკვეთის შესასრულებლად მომხმარებლის სახელი, მისამართი, ტელეფონი, ელფოსტა და შეკვეთის დეტალები შეიძლება გადაეცეს შესაბამის მომწოდებელს, საწყობს, საბაჟო შუამავალს ან გადამზიდავს.
7. ქუქი-ფაილები
მაღაზიამ შეიძლება გამოიყენოს Checkout-ის, უსაფრთხოების, კალათისა და ანგარიშის მუშაობისთვის აუცილებელი, აგრეთვე ფუნქციური, ანალიტიკური და სარეკლამო ქუქი-ფაილები. როდესაც თანხმობა სავალდებულოა, არააუცილებელი ქუქი-ფაილები უნდა გააქტიურდეს შესაბამისი არჩევანის შემდეგ. არჩევანის მართვა შესაძლებელია მაღაზიის ქუქი-ბანერით ან ბრაუზერის პარამეტრებით. აუცილებელი ქუქი-ფაილების გათიშვამ შეიძლება მაღაზიის გარკვეული ფუნქციები შეზღუდოს.
8. მარკეტინგი
მარკეტინგული შეტყობინებები იგზავნება მხოლოდ სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას. გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ შეტყობინებაში მოცემული ბმულით ან ჩვენთან მოწერით. მარკეტინგიდან უარი არ ვრცელდება შეკვეთის, უსაფრთხოების, სამართლებრივ ან მომხმარებელთა მომსახურების აუცილებელ შეტყობინებებზე.
9. მონაცემთა შენახვის ვადა
მონაცემები ინახება მხოლოდ ამ პოლიტიკით განსაზღვრული მიზნებისთვის გონივრულად საჭირო ვადით, მათ შორის შეკვეთის შესრულების, მხარდაჭერის, საგადასახადო და საბუღალტრო ვალდებულებების, თაღლითობის პრევენციის, chargeback-ის, დავისა და სამართლებრივი მოთხოვნისთვის. კანონით დადგენილმა ვადებმა შეიძლება განსაზღვრული ჩანაწერების საქმიანი ურთიერთობის დასრულების შემდეგ შენახვა მოითხოვოს. საჭიროების ამოწურვის შემდეგ მონაცემები წაიშლება, ანონიმური გახდება ან სათანადოდ შეიზღუდება.
10. თქვენი უფლებები
კანონით დადგენილი პირობებისა და გამონაკლისების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების დადასტურება, მონაცემებზე წვდომა და ასლი, მათი გასწორება ან შევსება, დამუშავების შეზღუდვა ან შეწყვეტა, წაშლა, თანხმობის გამოხმობა, შესაბამის შემთხვევაში მონაცემთა გადატანა, აგრეთვე ინფორმაცია მონაცემთა წყაროსა და მიმღებების შესახებ. ასევე შეგიძლიათ გააპროტესტოთ გარკვეული დამუშავება, მიმართოთ უფლებამოსილ საზედამხედველო ორგანოს ან სასამართლოს.
მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ info@geozonia.ge-ზე. მონაცემთა დასაცავად შეიძლება მოგთხოვოთ ვინაობის გონივრული გადამოწმება. პასუხი გაიცემა მოქმედი კანონით დადგენილ ვადაში.
11. უსაფრთხოება
პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომისგან, დაკარგვისგან, შეცვლისგან, გამჟღავნებისგან ან განადგურებისგან დასაცავად ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს. ინტერნეტით გადაცემის ან ელექტრონული შენახვის აბსოლუტური უსაფრთხოება გარანტირებული ვერ იქნება.
12. არასრულწლოვნები
მაღაზია არ არის განკუთვნილი იმ არასრულწლოვნებისთვის, რომლებსაც მოქმედი კანონით დამოუკიდებლად არ შეუძლიათ ონლაინშესყიდვის განხორციელება. ბავშვის მონაცემებს შეგნებულად არ ვაგროვებთ მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის აუცილებელი თანხმობის გარეშე. თუ მიგაჩნიათ, რომ ბავშვის მონაცემები არასათანადოდ მოგვაწოდეს, დაგვიკავშირდით.
13. მესამე მხარის ბმულები
ვებგვერდი შეიძლება შეიცავდეს მესამე პირების მიერ მართულ სერვისებზე ბმულებს. მონაცემთა დამუშავება რეგულირდება მათი პოლიტიკებით და GEOZONIA არ აგებს პასუხს მათ დამოუკიდებელ პრაქტიკაზე.
14. პოლიტიკის ცვლილება
პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს სამართლებრივი, ტექნიკური ან საოპერაციო ცვლილებების ასახვის მიზნით. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება შეცვლილი ძალაში შესვლის თარიღით. არსებითი ცვლილების შესახებ ინფორმაცია გავრცელდება, თუ ამას კანონი მოითხოვს.
